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Enfant de 2 à 11 ans révolus : L’âge de l’enfant doit être strictement inférieur à 12 ans à la date retour du voyage. Un enfant de plus de 11 ans est considéré comme un passager adulte (tarif adulte).

Enfant non accompagné : Aucun enfant de 2 à 11 ans ne peut voyager seul sans être accompagné d’un adulte (18 ans ou plus). Il est possible, selon les compagnies aériennes, de réserver pour un mineur non accompagné jusqu’à ses 17 ans révolus. Les compagnies aériennes peuvent refuser l'embarquement à des enfants voyageant seuls pour des raisons de sécurité. Elles imposent de les faire voyager sous la responsabilité d'une hôtesse.
Ce type de prestation ne peut être proposé lors de la réservation en ligne.
Nous vous invitons donc à effectuer votre réservation directement par téléphone avec nos conseillers qui seront à même de vous orienter vers les compagnies l'autorisant.
Bébé(s) :

Bébé de 0 à 1 an révolu : Il n’est pas possible de réserver un siège pour un bébé. Un bébé doit voyager sur les genoux d’un adulte majeur (un bébé par adulte). L’âge du bébé doit être strictement inférieur à 2 ans à la date retour du voyage.
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Avis client (100)

par Lionel

compréhension-Efficacité
par Carmen nadine CATHERIN

à recommander
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Nickel !

Assurance et assistance voyages:

Promovols a souscrit pour vous auprès de l’Européenne d’Assurances Voyages, le contrat n° 7.905.889 pour vous permettre de partir bien assurés et d'être couvert en cas de coup dur, avant, pendant et après votre séjour.

Voici ci-dessous un résumé des garanties (non contractuel) ainsi que la procédure en cas de sinistre, merci de vous reporter aussi aux conditions générales du contrat qui seules font foi (voir lien ci dessous).

Nous vous souhaitons un bon séjour !

Attention :

Les assurés (les voyageurs) doivent être obligatoirement domiciliés en France ou en Europe (leur domicile fiscal doit être situé en France ou dans un des 25 pays de l'Union Européenne).
L'assurance n'est pas valable pour les séjours d'une durée de plus de 90 jours.

>> Consulter les conditions générales des contrats

Tarifs
Prix TTC du séjour par personne	Option 1 : Annulation	Option 2 : Assistance	Option 3 : Multirisques
De 0 à 100€	12€	12€	20€
De 101 à 200€	15€	15€	24€
De 201 à 300€	18€	18€	30€
De 301 à 500€	21€	21€	34€
De 501 à 800€	27€	27€	44€
De 801 à 1000€	32€	32€	50€
De 1001 à 1500€	37€	37€	54€
De 1501 à 9999€	42€	42€	64€

TABLEAU DE GARANTIES
GARANTIES	MONTANTS MAXIMUM / FRANCHISE
ANNULATION ET MODIFICATION TOUTES CAUSES - Annulation résultant d’un événement aléatoire sous réserve des exclusions. - Frais d’annulation selon les conditions particulières de vente de l’organisateur du voyage ou de la compagnie aérienne	Dans la limite de 9.999 EUROS par personne assurée et de 50.000 EUROS par événement Franchise Absolue par personne : 10% du montant du voyage hors taxes prime d’assurance et taxes aéroport non remboursables
RATAGE D’AVION / NO SHOW - Non présentation de l’assuré à l’embarquement consécutif à un événement aléatoire - Remboursement du trajet non effectué si l’Assuré effectue un départ dans les 48 heures de celui initialement prévue.	Dans la limite de 5.000 EUROS par personne et de 25.000 EUROS par événement Franchise : L’indemnité due ne peut dépasser la moitié du prix du billet initial (aller-retour ou one way) Primes d’assurance et taxes aéroport non remboursables
SECURITE AERIENNE - Si le transport aérien ne se réalise pour les causes suivantes : . Défaillance compagnie aérienne . Grève du personnel de la compagnie aérienne . Retard d’avion	Dans la limite de 5.000 EUROS par personne et de 25.000 EUROS par événement Franchise absolue par personne : 30 € Primes d’assurance et taxes aéroport non remboursables
RETARD D’AVION Si le transport aérien se réalise : Retard d’un vol (régulier, « low-cost » ou charters) de plus de 4 heures	Indemnisation à compter des 4 heures : de 30 euros par personne Indemnisation complémentaire de 30 euros par tranche de 2 heures de retard L’indemnité due ne peut dépasser 150 euros par personne. Non applicable si l’assuré est transféré sur une autre compagnie dans les horaires initialement prévus.
ASSISTANCE RAPATRIEMENT : - organisation et prise en charge du retour ou du transport vers un établissement hospitalier - Remboursement des frais d’hébergement pour la personne vous accompagnant - Hospitalisation sur place de plus de 7 jours : - Prise en charge des frais permettant à un membre de votre famille de se rendre à votre chevet : Trajet aller/ retour Frais d’hébergement sur place pendant 10 nuitées - prise en charge des frais de trajet aller/ retour d’un accompagnant pour le retour de vos enfants mineurs - Frais médicaux, pharmaceutiques, chirurgicaux et d’hospitalisation - Envoi de médicaments sur place	Frais réels Dans la limite, par nuit et par personne, de 50 euros (hors frais de restauration) et pour une durée maximale de 10 nuitées. Frais réels Dans la limite, par nuit et par personne, de 50 euros (hors frais de restauration) et pour une durée maximale de 10 nuitées. Dans la limite de 50.000 € par personne Franchise absolue de 100 euros par personne Frais d’envoi
BAGAGES - Vol - Destruction totale ou partielle - Perte - Livraison tardive (supérieure à 24 heures)	Dans la limite de 800 € par personne assurée et de 8.000 € par événement. Pour les objets de valeur : prise en charge maximaleà hauteur de 50% du capital garanti Pour les objets acquis en cours de voyage : prise en charge maximale à hauteur de 25% du capital garanti Franchise absolue par personne de 45 € par personne.
PRISE D’EFFET	EXPIRATION DE LA GARANTIE
Annulation : Le jour de la souscription au présent contrat	Annulation : Le jour du départ – lieu de convocation du groupe (à l’aller)
Autres garanties : Le jour du départ prévu – lieu de convocation de l’organisateur	Autres garanties : Le jour du retour prévu de voyage (lieu de dispersion du groupe)

Les autres garanties indiquées ci-dessus sont applicables pendant la durée du voyage correspondant à la facture délivrée par l’organisateur avec un maximum de 90 jours à compter de la date de départ en voyage.

Dispositions générales

Pour consulter les dispositions générales de l'assurance, consulter les conditions générales ici

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Notre agence de voyages traditionnelle vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
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