FAQ - Modification, Annulation et Remboursement

Trouvez votre billet d'avion moins cher, réservation simple 100% sécurisée.
Avec Promovols.com, évadez-vous en toute confiance !

Inscription à notre newsletter inscription newsletter

Envolez-vous grâce à vos chèques vacances

Avis client (100)

  •  par Lionel

    compréhension-Efficacité

  •  par Carmen nadine CATHERIN

    à recommander

  •  par Fab&Dan

    Nickel !

Foire aux questions

Modification

1. Jusqu´à quelle date puis-je modifier mon billet ?

Tout billet d´avion (qu´il soit émis sous forme papier ou sous forme électronique) est soumis àune date de validité. Seuls les billets plein tarif sur lignes régulières permettent des changements sans pénalités. En revanche, les tarifs réduits proposés sur lignes régulières sont soumis à des conditions restrictives en cas de modification de dates (plus le tarif est bas, plus les conditions sont restrictives).

2. Comment faire pour modifier mon billet ?

Avant le départ :
Vous devez nous appeler pour vérifier si votre billet est modifiable. Nos conseillers vous communiqueront le montant des frais à acquiter et un nouveau billet d´avion vous sera envoyé.
Après le départ :
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.

3. Mon nom n´est pas correctement écrit sur mon billet d´avion? Que puis-je faire ?

Contactez-nous au plus tôt, pour que nous puissions vérifier avec la compagnie les modalités. Si le changement est possible des frais administratifs vous seront facturés; sinon vous devrez refaire une nouvelle réservation.

Annulation et remboursement

1. Mon billet est-il remboursable ?

Merci de consulter la rubrique remboursement des conditions générales de vente.

Retour en haut de page ▲
  • Inscription à la newsletter
  • Donnez votre avis
  • Suivez-nous sur Facebook
  • Suivez-nous sur Twitter
  • Suivez-nous sur Google +