FAQ - Réservation

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Foire aux questions

La réservation :

1. Peut-on vraiment réserver son voyage sur Internet en toute sécurité ?

Il faut savoir qu´aujourd'hui les voyages sont les produits les plus vendus sur Internet et qu´il existe plusieures agences de voyages online qui font voyager chaque année de plus en plus de touristes. Le paiement en ligne est désormais sécurisé. Ceci est indiqué par un pictogramme de transaction sécurisé situé en bas de la page d'accueil. Vous trouverez aussi dans notre rubrique "Protection vie privée" d'autres informations à  ce sujet.

2. Jusqu´à combien de temps avant le départ puis-je réserver un vol ?

Vous avez la possibilité de réserver votre vol jusqu'à  la 3 jours avant le départ.
Toutefois, en appelant nos conseillers, vous pourrez réserver un vol pour le jour même.

3. Quel est le meilleur moment pour réserver ?

Est-ce moins cher si l´on réserve plus tôt ou plus tard ? Il n´existe pas de réponse miracle, ce qui est sûr c'est que si l'on réserve en avance, le choix est plus vaste et donc on peut plus facilement comparer les prix. Si on réserve au dernier moment, il est possible de profiter des prix réduits de dernière minute mais de ce fait, le choix de dates et de destinations sera plus restreint. Vous trouverez plus facilement des offres de dernière minute sur le Maroc ou la Tunisie que sur l'Amérique du sud. Ainsi adaptez votre moment de réservation à  votre lieu de séjour ainsi qu´à  vos contraintes de dates s´il y a.

4. Puis-je réserver un vol pour quelqu´un d´autre, même si je ne suis pas passager ?

Oui sur internet, sachez cependant qu´il pourra vous être demandé une photocopie de votre papier d´identité et de la carte bancaire ayant servi au réglement. Ou vous pouvez réserver directement auprès de nos conseillers voyage au 0892.891.831.

5. Pourquoi doit-on vérifier les noms et prénoms des passagers ?

Une fois votre dossier validé, les compagnies n´acceptent pas de changement de nom. L´écriture des noms et prénoms doit être conforme à celle inscrite sur le passeport, sans les mentions (épouse, veuve, usage ...). Pour modifier un nom de passager, après emission des billets d´avion, il faut annuler la réservation actuelle et en faire une nouvelle. Tous les frais sont indiqués dans nos conditions de vente. Merci de vous y référer.

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